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ご利用の流れ
お問い合わせ・ご来店
お直し内容について、お電話（０１１－７３７－９３３１）、
または当ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
（※混雑時には返信までに数日間いただく事もございますので、
予めご了承下さい）
札幌近郊の方は店舗へご来店頂けますと、お直しに関するご要望を
直接お伺いできますので、お見積もりやお直し作業等がスムーズに行えます。ぜひご来店ください。
（お直し品目、内容によっては、お直し方法、お見積もりの連絡が、お預かりしてから後日になる事もございます）
画像の送付について
ご来店いただけないお客様には、現在の衣類の状態確認や、お直し料金の
詳細なお見積りをさせていただく為に、お直し品の画像をお問合せ時に
お送りいただいております。
詳しくはこちらをご参照下さい。
※メールでのお問合せの場合は、本文に【お名前】【お電話番号】
【お直しの内容】を記載し、画像を添付して、メールをお送りください。
※ホームページからのお問合せの場合には、フォームの項目に｢画像添付｣
という項目がございますので、そちらから画像をアップロードして
お問合せを完了してください。
※お電話でお問合せいただいた場合でも、詳細なお見積りのご提示の為、
別途メールにて画像をお送りいただく場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、ご協力いただけますと幸いです。
お問い合わせ時にお伝えいただきたい事項
お直し内容によって、お伝えいただく内容が異なりますので、
詳しくは以下をご確認ください。
＜リフォーム（サイズ直し）の場合＞
リフォーム（サイズ直し）をご希望の場合は、
｢どの部分｣を、
｢どれくらい｣、
｢どうしたい｣かを
お伝えください。
（例）『ニットの袖丈（どの部分）を、３ｃｍ（どれくらい）、
詰めてほしい（どうしたい）』など。
採寸の方法はコチラの動画をご確認下さい。
特に大掛かりなサイズ直しの場合は、普段着ていて丁度いい
サイズのものをお持ちいただくか、
配送でのお取引の場合は、見本として送っていただけますと
作業の参考になります。
なお、画像は
｢衣類全体の画像｣と
｢サイズを直したい部分の接写画像｣を
お送りください。
＜リメイク（デザイン変更）の場合＞
リメイク（デザイン変更）をご希望の場合は、
｢どのようにリメイクしたい｣か
をお伝えください。
※言葉で伝わりづらい場合は、他のホームページ等で
お客様のイメージに近い画像がありましたら、
そちらをお伝えいただけます作業の参考になります。
（例）『ドレスに、レースで花柄の胸当てを付けたい（どのようにリメイクしたい）』など。
また、見本となりそうな衣類をお持ちでしたら、
ご来店時にお持ちいただくか、
配送でのお取引の場合は商品の送付時に同梱してください。
なお、画像は｢衣類全体の画像｣をお送りください。
＜リペア（修繕・補修）の場合＞
リペア（修繕・補修）をご希望の場合は、
｢どの部分｣を、
｢どうしたい｣かを
お伝えください。
※複数の箇所をお直しする場合は、何か所あるかもお知らせください。
（例）『ニットのネック付け根部分（どの部分）に、
あいた穴（２箇所）をふさいでほしい（どうしたい）』など。
なお、画像は｢衣類全体の画像｣と
｢損傷している部分の接写画像｣を
お送りください。
お見積もり
お問合せいただいたお直し内容や、お送りいただいた画像をもとに、
お見積もりいたします。
ご来店いただけないお客様には、担当者よりメールまたはお電話にて、
お直し方法のご説明、お見積りのご提示、
および納期のお知らせをさせていただきます。
（※混雑時には返信までに数日間いただく事もございますので、
予めご了承下さい）
◆お客様へのご連絡について◆
※お客様へのご連絡手段について、
｢メール｣｢電話｣のどちらがよいか
ご希望がございましたら、お問い合わせ時にお知らせください。
※お電話の場合、
「ご連絡させていただく日程」や、「時間帯等の指定」もございましたら、
お問い合わせ時にお知らせください。
※メールの場合、ご利用のメールサービスによっては、
当社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう
可能性もございますので、あらかじめご注意ください。
※[要注意]※
携帯、スマートフォンのメールアドレスへご連絡の場合、
パソコンからのメールを受信拒否設定されていると
当社からメールを送信出来ません。
こちらはかなりの頻度で発生している状況です。
[受信拒否設定の解除]もしくは
[fukukoukk.comドメインを指定受信するように設定]してください。
なお、設定方法等が分からない場合は、
電話番号かパソコンのメールアドレスを別途お知らせください。
そちらへご連絡させていただきます。
商品の送付、最終お見積
お見積もり及び作業内容にご納得いただけましたら、商品を当社へお送りください。
（汚れの状態によってはお直しが出来ない場合もございますので、可能な限りクリーニング後にご発送いただけます様お願い致します）
当店への送付方法は、
郵パックや一般の宅配業者等
お客様のご都合の良い配送手段をお選び下さい。
小さくたたんでも大丈夫な商品ですと、日本郵便のクリックポストが、お得の様です。
（ただし、クリックポストのご利用には、Yahoo! JAPAN IDまたはAmazonアカウントの取得とYahoo!ウォレット（クレジットカード払）またはAmazon Pay（クレジットカード払）の利用登録が必要です。）
ある程度かさばるものに関しては、こちらの比較サイトで、大きさ、重さ、配送地を入力してお得な運送会社を検索出来ます。
※着払いの場合は、送料はお直し料金に加算されますので、ご了承ください。
【送付先】
〒001-0029
札幌市北区北29条西4丁目
2-1 ファミール札幌112
【宛名】
株式会社 福光商事
【電話番号】
011-737-9331
なお、お送りいただく際に
｢お名前｣
｢お直し箇所の簡単なご説明を記載したメモ」
を同梱してください。
商品到着、検分後に最終お見積もりをご連絡いたします。
なお、作業の過程で外目では判別出来なかった状況が判明し、
お直し内容や、料金の変更が発生する場合もございます。
その場合は改めてご連絡させていただきます。
お直し作業、商品の返送
納期は、通常のお直しですと作業開始後１週間～10日程度になりますが、
大掛かりなリフォーム・特殊作業の場合やファスナーなどの
備品取り寄せが必要な場合は、２週間～１ヶ月以上かかる場合もございます。あらかじめご了承ください。
お直し作業が完了しましたら、商品を発送いたします。
当店は佐川急便を利用しております。
なお、商品発送前に再度ご連絡させていただきます。
◆商品の発送について◆
※商品の到着日や時間帯等の指定がございましたら、
発送前のご連絡時にお申し付けください。
※配送状況の詳細を確認されたい方は、
佐川急便の荷物追跡ナンバーをお伝えいたしますので、
発送前のご連絡時にお申し付けください。
