ご利用の流れ

お問い合わせ・ご来店

お直し内容について、お電話(011-737-9331)、

または当ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

(※混雑時には返信までに数日間いただく事もございますので、

予めご了承下さい)

 

札幌近郊の方は店舗へご来店頂けますと、お直しに関するご要望を

直接お伺いできますので、お見積もりやお直し作業等がスムーズに行えます。ぜひご来店ください。

画像の送付について

ご来店いただけないお客様には、現在の衣類の状態確認や、お直し料金の

詳細なお見積りをさせていただく為に、お直し品の画像をお問合せ時に

お送りいただいております。

​詳しくはこちらをご参照下さい。


※メールでのお問合せの場合は、本文に【お名前】【お電話番号】

【お直しの内容】を記載し、画像を添付して、メールをお送りください。


※ホームページからのお問合せの場合には、フォームの項目に「画像添付」

という項目がございますので、そちらから画像をアップロードして

お問合せを完了してください。


※お電話でお問合せいただいた場合でも、詳細なお見積りのご提示の為、

別途メールにて画像をお送りいただく場合がございます。

お手数をおかけいたしますが、ご協力いただけますと幸いです。

お問い合わせ時にお伝えいただきたい事項

お直し内容によって、お伝えいただく内容が異なりますので、

詳しくは以下をご確認ください。

<リフォーム(サイズ直し)の場合>
リフォーム(サイズ直し)をご希望の場合は、

「どの部分」を、

「どれくらい」、

「どうしたい」かを

お伝えください。


(例)『ニットの袖丈(どの部分)を、3cm(どれくらい)、

詰めてほしい(どうしたい)』など。

​採寸の方法はコチラの動画をご確認下さい。


特に大掛かりなサイズ直しの場合は、普段着ていて丁度いい

サイズのものをお持ちいただくか、

配送でのお取引の場合は、見本として送っていただけますと

作業の参考になります。


なお、画像は

「衣類全体の画像」と

「サイズを直したい部分の接写画像」を

お送りください。

<リメイク(デザイン変更)の場合>
リメイク(デザイン変更)をご希望の場合は、

「どのようにリメイクしたい」か

をお伝えください。


※言葉で伝わりづらい場合は、他のホームページ等で

お客様のイメージに近い画像がありましたら、

そちらをお伝えいただけます作業の参考になります


(例)『ドレスに、レースで花柄の胸当てを付けたい(どのようにリメイクしたい)』など。


また、見本となりそうな衣類をお持ちでしたら、

ご来店時にお持ちいただくか、

配送でのお取引の場合は商品の送付時に同梱してください。


なお、画像は「衣類全体の画像」をお送りください。

<リペア(修繕・補修)の場合>
リペア(修繕・補修)をご希望の場合は、

「どの部分」を、

「どうしたい」かを

お伝えください。


※複数の箇所をお直しする場合は、何か所あるかもお知らせください。


(例)『ニットのネック付け根部分(どの部分)に、

あいた穴(2箇所)をふさいでほしい(どうしたい)』など。


なお、画像は「衣類全体の画像」と

「損傷している部分の接写画像」を

お送りください。

お見積もり

お問合せいただいたお直し内容や、お送りいただいた画像をもとに、

お見積もりいたします。
ご来店いただけないお客様には、担当者よりメールまたはお電話にて、

お直し方法のご説明、お見積りのご提示、

および納期のお知らせをさせていただきます。
(※混雑時には返信までに数日間いただく事もございますので、

予めご了承下さい)

お客様へのご連絡について◆

※お客様へのご連絡手段について、

「メール」「電話」のどちらがよいか

ご希望がございましたら、お問い合わせ時にお知らせください。


※お電話の場合、

「ご連絡させていただく日程」や、「時間帯等の指定」もございましたら、

お問い合わせ時にお知らせください。


※メールの場合、ご利用のメールサービスによっては、

当社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう

可能性もございますので、あらかじめご注意ください。


※[要注意]※

携帯、スマートフォンのメールアドレスへご連絡の場合、

パソコンからのメールを受信拒否設定されていると

当社からメールを送信出来ません。

こちらはかなりの頻度で発生している状況です。

[受信拒否設定の解除]もしくは

[fukukoukk.comドメインを指定受信するように設定]してください。


なお、設定方法等が分からない場合は、

電話番号かパソコンのメールアドレスを別途お知らせください。

そちらへご連絡させていただきます。

商品の送付、最終お見積

お見積もり及び作業内容にご納得いただけましたら、商品を当社へお送りください。


当店への送付方法は、

郵パックや一般の宅配業者等

お客様のご都合の良い配送手段をお選び下さい。

小さくたたんでも大丈夫な商品ですと、日本郵便のクリックポストが、お得の様です。
(ただし、クリックポストのご利用には、Yahoo! JAPAN IDまたはAmazonアカウントの取得とYahoo!ウォレット(クレジットカード払)またはAmazon Pay(クレジットカード払)の利用登録が必要です。)

ある程度かさばるものに関しては、こちらの比較サイトで、大きさ、重さ、配送地を入力してお得な運送会社を検索出来ます。


※着払いの場合は、送料はお直し料金に加算されますので、ご了承ください。

【送付先】

〒001-0029

札幌市北区北29条西4丁目

2-1-112 ファミール札幌1F
【宛名】

株式会社 福光商事
【電話番号】

011-737-9331

なお、お送りいただく際に

「お名前」

「お直し箇所の簡単なご説明を記載したメモ」

を同梱してください。


商品到着、検分後に最終お見積もりをご連絡いたします。


なお、作業の過程で外目では判別出来なかった状況が判明し、

お直し内容や、料金の変更が発生する場合もございます。

その場合は改めてご連絡させていただきます。

お直し作業、商品の返送

納期は、通常のお直しですと作業開始後1週間~10日程度になりますが、

大掛かりなリフォーム・特殊作業の場合やファスナーなどの

備品取り寄せが必要な場合は、2週間~1ヶ月以上かかる場合もございます。あらかじめご了承ください。

お直し作業が完了しましたら、商品を発送いたします。

​当店は佐川急便を利用しております。


なお、商品発送前に再度ご連絡させていただきます。

◆商品の発送について◆

※商品の到着日や時間帯等の指定がございましたら、

発送前のご連絡時にお申し付けください。


※配送状況の詳細を確認されたい方は、

佐川急便の荷物追跡ナンバーをお伝えいたしますので、

発送前のご連絡時にお申し付けください。

お支払い

お支払いは、代金引換のみとなります
商品到着時にドライバーに料金をお支払いください。


なお、お直し料金のほか、送料・代引き手数料もお客様負担となりますので

あらかじめご了承ください。

〒001-0029

札幌市北区北29条西4丁目2-1-112

ファミール札幌1階

洋服お直しのFUKUKOU

fukukoukk@gmail.com

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